Richtig Bestellt und falsch bekommen

Fri Mar 05, 2010 6:55 am   

Joerg <invalid_at_invalid.invalid> wrote:


Bei Axcom (Akku-Hersteller) gab es immer kleine Tütchen Gummibärchen.


-ras

--

Ralph A. Schmid

http://www.dk5ras.de/ http://www.db0fue.de/
http://www.bclog.de/

Fri Mar 05, 2010 7:00 am   

Ist mir bei Pollin passiert, falsche Ware mit richtigen Artikelnummer.
Email geschrieben, Nachlieferung kostenlos und falsche Ware durfte ich
behalten.

Auch wenn hier oft mal ueber Pollin gelaestert wird, ich kann mich ueber
deren Service nicht beklagen. Auch bei Reklamationen sind die immer sehr
kulant und Kundenfreundlich.

Dort kaufe ich immer wieder gerne, wenn es was gibt, was ich brauchen
kann. So bindet man Kunden, andere Firmen haben es da bei mir schon lange
verscherzt, zum Beispiel ein Versender aus Hirschau.

--
MfG Andreas

Fri Mar 05, 2010 7:17 am   

Am 05.03.2010 06:36, schrieb Horst-D.Winzler:

So haben Sie innerhalb kürzester Zeit 9600 Teile durch das Lager
abgewickelt. Macht sich gut in jeder Statistik.
Was klingt besser eine Packung Tolietten-Papier geholt oder 4800
Einzelteile dem Besteller zur Verfügung gestellt?

Fri Mar 05, 2010 8:18 am   

Andreas Graebe <graebe_at_beuth-hochschule.de> wrote:


Den Conrad meide ich eh, wann immer machbar. Versand konsequent, und
das Ladengeschäft ist halt mal gut für Notfälle :)


-ras

--

Ralph A. Schmid

http://www.dk5ras.de/ http://www.db0fue.de/
http://www.bclog.de/

Fri Mar 05, 2010 9:09 am   

Joerg schrieb:


Kann auch passieren.


Ja, ich wäre allerdings auch angesäuert, wenn ich einen neuen Fernseher kaufe
und der entpuppt sich dann als Rückgabegerät. Kann ich ja nicht sehen, ob der
eine Stunde, einen Tag, eine Woche oder ein Jahr irgendwo gelaufen ist. Die
Geräte sollten in so einem Fall zum Hersteller zurück, dort geprüft und ggf.
aufbereitet werden und gelangen dann als B-Ware wieder in den Handel.
Meist gibt es aber eher den umgekehrten Fall: Das wegen DOA reklamierte Gerät
geht nach den Worten "nehmen Sie sich 'n neuen Karton aus dem Regal" genau in
diesen Stapel zurück.

Bernd

Fri Mar 05, 2010 9:17 am   

Andreas Graebe schrieb:


Absolut. Ich hatte mal bei der Bestellung die Bestellnummer verbaselt und
bekam dann zu meiner Ãœberraschung in einem Riesenkarton ein paar Kilo
Fernsehtuner aus der Römerzeit. Kurzer Anruf mit dem Hinweis, _ich_ hätte die
Bestellnummer verwechselt, durfte ich zurücksenden und wurde mir gleich
gutgeschrieben.

Und vor einiger Zeit benötigte ich mal einen BU508, der Versender aus Hirschau
hatte die natürlich _nicht_ im Ladengeschäft. Bei Angelika bekomme ich
irgendwelche Ware, bei Pollin gibt es Markenware.

Bernd

Fri Mar 05, 2010 9:20 am   

Ralph A. Schmid, dk5ras schrieb:


Das Ladengeschäft hat außer Rumms-Bumms-Car-HaiFai hier kaum vernünftiges.
Ambiente eines Baumarktes und der übliche Spruch "Hammernech" bei Fragen nach
Bauteilen aus dem normalen Katalog.
Ich habe da seit langem auch nichts mehr bestellt.

Bernd

Fri Mar 05, 2010 9:24 am   

Ralph A. Schmid, dk5ras schrieb:


Abgesehen von Preisen, hatte ich mit Versand bei Conrad nie Probleme.
Auch bei seltener Falschlieferung problemloser Umtausch oder einfach
Neulieferung.

--
mfg hdw

Fri Mar 05, 2010 9:25 am   

Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich_at_web.de> wrote:


In Nürnberg bekommt man schon noch das Wichtigste an Bauteilen.


Ja, das können bei mir schon zehn Jahre oder mehr sein.


-ras

--

Ralph A. Schmid

http://www.dk5ras.de/ http://www.db0fue.de/
http://www.bclog.de/

Fri Mar 05, 2010 9:37 am   

"Horst-D.Winzler" <horst.d.winzler_at_web.de> schrieb im Newsbeitrag
news:hmq58o$rl0$02$1_at_news.t-online.com...


Ne, in diesem Fall nicht. Zu der Zeit wurden sogar Schrauben noch
im Lager bestellt. Stückzahlgenau. Wenn du 123 bestellt hast kamen auch
123 (ist echt erstaunlich wie genau das nur durch Wiegen geht). Klein-
und Einzelmengen waren ganz normal. Daher hatten die auch keinerlei
Schmerz mit dem Etikett. Aber normalerweise haben sie bei offen-
sichtlichen Merkwürdigkeiten zum Telefon gegriffen und Rückfrage
gemacht. Egal, war amüsant. Keine Sorge, das Donnerwetter landete
schon an der richtigen Stelle. Never Mess with the System Guys.
Da gehört das Lager auch dazu
Mittlerweile sind die Buben aber wirklich gefrustet, das hat aber wie
so oft managementbedingte Gründe :-/

CU Ralf

Fri Mar 05, 2010 9:38 am   

"Stefan Engler" <Lehrerfreund_at_web.de> schrieb im Newsbeitrag
news:4b90a1f1$0$6576$9b4e6d93_at_newsspool3.arcor-online.net...


Kommt drauf an auf welcher Seite der Tür Du sitzt.

CU Ralf

Fri Mar 05, 2010 9:46 am   

Am Fri, 05 Mar 2010 06:36:24 +0100 schrieb Horst-D.Winzler:


Da muss man sich eben etwas einfallen lassen. Positive Intrigen bewirken
viel im Leben ;-)


Dafür soll man sie aber dann nicht ernsthaft verstehen? Wollten sie dafür
auch noch ihren vereinbarten Lohn?

Lutz

--
Mit unseren Sensoren ist der Administrator informiert, bevor es Probleme im
Serverraum gibt: preiswerte Monitoring Hard- und Software-kostenloses Plugin
auch für Nagios - Nachricht per e-mail,SMS und SNMP: http://www.messpc.de
Neu: Ethernetbox jetzt auch im 19 Zoll Gehäuse mit 12 Ports für Sensoren

Fri Mar 05, 2010 9:46 am   

Bernd Laengerich schrieb:


das hatte ich kürzlich bei einer externen Festplatte. Der Fehlerbericht
des letzten Käufers lag noch im Karton dabei.

Gruß,
Alexander

Fri Mar 05, 2010 10:09 am   

Hallo Alexander,


Kommt mir bekannt vor. Da war noch ein Inventuraufkleber und Daten drauf...

Marte

Fri Mar 05, 2010 10:12 am   

Andreas Graebe schrieb:

Ging mir genauso, ich hatte dort angerufen und da eine Rücksendung
teurer gewesen wäre als der Warenwert, sollte ich das einfach behalten.
Auch bei zuviel gelieferter Ware ist mir das dort schon passiert.

Guido